Evasione degli ordini e consegna.
Villa di Maser Shop ha predisposto un sistema di gestione del magazzino strutturato nel seguente modo: evasione dell’ordine entro 2 giorni lavorativi per tutti i prodotti acquistati. I tempi di consegna riportati su Villa di Maser Shop sono stime basate sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. Se questo non sarà possibile sarete avvisati tempestivamente tramite e-mail.
Se avete necessità differenti, siete pregati di contattare uno dei seguenti numeri telefonici:
+39 0423 923023 oppure 0423 923004 o scrivere all’ indirizzo e-mail shop@villadimaser.it
sarà nostra premura cercare di darvi il servizio che meglio soddisfa le Vs. esigenze.
Gli ordini ricevuti nei giorni di sabato e domenica verranno processati il lunedì.
I nostri corrieri
Per le nostre consegne utilizziamo i seguenti trasportatori: “GLS” oppure “Mailboxes Etc.”
Il corriere incaricato effettuerà due tentativi di consegna, qualora non trovasse nessuno in casa lascierà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi.
Il nostro servizio clienti, seguirà comunque la spedizione dei prodotti ordinati, e provvederà a contattarVi personalmente, qualora verificasse dei ritardi nella consegna della merce.
Tutta la merce viaggia a nostro rischio, in caso di danneggiamento vi chiediamo di accettare il pacco con riserva e di notificarci tempestivamente il danno.
Costi di spedizione
| Pacchi da | 0 kg | fino a | 2 kg | (1 bottiglia) | costo | Euro 7,80 |
| Pacchi da | 2,1 kg | fino a | 5 kg | (3 bottiglie) | costo | Euro 8,80 |
| Pacchi da | 5,1 kg | fino a | 10 kg | (6 bottiglie) | costo | Euro 9,80 |
| Pacchi da | 10,1 kg | fino a | 20 kg | (11 bottiglie) | costo | Euro 16,00 |
| Da 12 bottiglie in poi la spedizione è gratuita | ||||||
Attenzione: le tariffe sono valide solo per il territorio nazionale. Per l’estero le tariffe variano a seconda della destinazione e vanno richieste scrivendo a shop@villadimaser.it.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della merce acquistata ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 15 giorni dal ricevimento, senza penalità.
Per restituire la merce, basta scrivere sul retro del documento di trasporto le motivazioni del reso, allegalo ai prodotti da rendere, e spedire il tutto a:
Villa di Maser Shop, via Barbaro 4. 31010 Maser – TV.
È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata.
Consigliamo comunque di contattarci ai seguenti numeri telefonici: +39 0423 923023 oppure +39 0423 923004 o scrivere all’indirizzo e-mail shop@villadimaser.it
La merce potrà essere sostituita con altra di pari valore, o, se il cliente preferisce, a verrà restituito il denaro.
Sicurezza negli acquisti
Sul sito Villa di Maser Shop on line i pagamenti via carta di credito vengono trasferiti a siti specializzati protetti da avanzati sistemi di difesa dei dati in rete. In questo modo tutti i dati relativi agli addebiti e i dettagli della carta di credito non vengono registrati da Villa di Maser Shop e risultano protetti. Se capitasse che una transazione su Villa di Maser Shop fosse causa di un uso non autorizzato della sua carta di credito segua la procedura di denuncia in vigore presso la società che gestisce la sua carta e ci contatti subito. Nella maggior parte dei casi le spese che risultano da un uso non autorizzato della carta di credito vengono rimborsate dalla società che gestisce il servizio di credito.
Modalità di Pagamento
Villa di Maser accetta i seguenti pagamenti:
• carta di credito tramite il sito sicuro di Paypal: Visa – Master Card – Postepay – American express – Carta Aura – Carta prepagata Paypal;
• conto Paypal;
• contrassegno (con costo aggiuntivo);
• bonifico bancario su c/c intestato a:
Villa di Maser Sas presso
Unicredit Banca – Fil. Treviso Repubblica
IBAN: IT 17 K 02008 12012 000103753943
BIC/SWIFT: UNCRITM1A12
NB: gli ordini con B.B. verranno evasi solo dopo che la banca ci avrà comunicato l’avvenuto pagamento.
Villa di Maser Sas opera dal 1991, rivolgendosi direttamente ai clienti privati.
Dove siamo
Villa di Maser Shop
Via Barbaro 4
31010 Maser – TV
Tel +39 0423 923023 / 923004
Fax +39 0423 923002
Chi siamo
Ragione Sociale: Villa di Maser Sas di Dalle Ore V & C.
Sede Legale: Viale della Repubblica 209, 31100 Treviso – TV
Iscritta al Registro Imprese di: Treviso
Numero iscrizione e c.f.: 02134960265
Iscritta al R.E.A. di Treviso al n. 0190445
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